Según Pierre Moncassin-corpln, de VMWare Blogs, esta nota busca compartir con los lectores algunas reglas de oro estimadas de cuántos puestos full time necesita una organización IT para operar una plataforma Cloud. "Esto no es una ciencia exacta, así que quería darle el enfoque del practicante. ¿Cuáles son las directrices generales? ¿Qué tengo que tener en cuenta?", explica Moncassin-corpln.
Según explica, los lectores pueden aprender los detalles más específicos en torno a las diferentes funciones del equipo de gestión de la nube a través del WhitePaper de VMWare "Organizing for the Cloud". Aquí se utiliza un término genérico de "administrador" o "operador" para describir a grandes rasgos a los técnicos / analistas / operadores que gestionan y configurar las herramientas diariamente.
Aquí la lista de factores a tener en cuenta para saber si tu personal está capacitado:
1. Cantidad de Unidades de Negocio. Es lógico pensar que cuanto mayor es el número de unidades de negocio diferenciadas (líneas de negocio) que están usando la nube, cuanto mayor sea el número y la complejidad de los flujos de trabajo para soportar, más usuarios necesitarán ser administrados, más reportes generados, y así sucesivamente.
2. Cantidad de Data Centers. Si los conjuntos de herramientas deben gestionar múltiples centros de datos, habrá que añadir complejidad a fin de gestionar múltiples entornos, que a menudo se encuentran en diferentes lugares.
3. Habilidad y Experiencia del Personal. Cuanto mayor sea la experiencia de los operadores, mayor y más compleja será la infraestructura que pueden manejar. En otras palabras, se necesitarán menos trabajadores para administrar el mismo nivel de complejidad en una infraestructura Cloud.
4. Cantidad de Servicios. Refierse a servicios de tipo nube, como es el caso de los IT SaaS y aplicaciones. En principio, determinar cuántos servicios serán ofrecidos dentro del catalogo de servicios Cloud.
5. Complejidad del flujo de trabajo. Determinar la complejidad interna de los flujos de trabajo automatizados. Por ejemplo, en una escala de 1-5 (5 siendo el más complejo), un flujo de trabajo con múltiples puntos de aprobación podría anotar 5, mientras que un flujo de trabajo básico un 1.
6. Complejidad de Procesos Internos. Dentro del mercado IT, la organización con mayor cantidad de pasos de procesos internos obligatorios (que hasta pueden estar ahí por una buena razón) probablemente necesiten más personal (o le tomará más tiempo su personal) para llevar a cabo las mismas tareas que la organización con menos pasos en sus procesos. Un mayor grado de complejidad a menudo se desarrolla en entornos altamente regulados o cuando un proveedor de servicios Outsourcing requiere relaciones contractuales rígidos con aprobaciones inflexibles.
7. Cantidad de Integraciones a cargo de Terceros. Cuantas más integraciones se construyan dentro de los flujos de trabajo automatizados, más grande será la carga de trabajo para los operadores.
8. Tasa de Cambio. El cambio puede ser generado debido a modificaciones en el mercado y los negocios (fusiones, adquisiciones, nuevos productos, nuevas ampliaciones), pero también por los cambio tecnológicos (como con los programas de transformación interna). Esto impacta en los requisitos del personal full-time.
9. Cantidad de Máquinas Virtuales bajo gestión. Estos procesos pueden facilitarse agrupando a las máquinas virtuales: menos de 100, de 100 a 1.000, de 1.000 a 10.000, y por encima de 10.000. Este punto también impactará sobre los requisitos del personal full-time
10. Cantidad de Usuarios y Reportes. Esto puede ir desde un par de informes básicos a decenas de cuadros de mando e informes complejos. Si la denuncia no está suficientemente automatizado, los desafortunados administradores se verán obligados a gastar una parte sustancial de su tiempo generando reportes a medida para varios grupos de usuarios.
Gentileza de: blogs.vmware.com
No hay comentarios:
Publicar un comentario